Мы не могли договориться с несуществующим адресом почты или ником о чем-либо. Если данные удаляются, то удаляются полностью. И никакие апелляции к договоренностям непонятно с кем не принимаются. Это попытки выдать желаемое за действительное.

Фото которое вы нам отправили - это фото выше. Что оно объясняет?

При чем здесь супруга товарища и все написанное? Обращение велось от мужского лица и никакой роли это в решении вопроса не играет. Вы выдвинули обвинения, что мы мошенники, на этом основании оставили отзыв, так будьте добры - отвечайте за слова. Предоставьте фото посылки в том виде, в котором ее получили. Это же было вчера. Ответьте на заданные вопросы, а не "Бог вам судья".

По поводу обратите внимание, что подарочная часть эквивалентна половине стоимости товаров в данном случае (148,2 eu. без учета C99)- вы трохи увеличиваете свою щедрость(60 евро было обговорено по условиям-не совсем подарки плюс Eva Seeds - Gorilla Candy которая была оплачена) как раз удивительным образом ко мне не пришли и 30 евро получили за доставку(которая в реале стоит 5 евро за одну посылку))
Фото которое я отправил объясняет сколько пачек семян я получил в реале Если-бы была цель изначально вас развести(выбрал бы более дорогие позиции) я бы действительно зделал фото и записал видео как открывается посылка и что-бы вы там поняли?Я уже свыкся с тем.что не получу недостающие семена и ни в коем случае не пытаюсь никого разжалобить. Отзыв мой оставлен не для этого.а для того что-бы предостеречь будущих покупателей .что-бы они делали фото или видео распаковки посылки Ведь эта ветка не только благодарности но и для критики но в данном случае это же всего-лишь забота о покупателях. И у меня почему-то такое ощущение. что мой отзыв удалят Всем Растаманам Мир

Мы констатируем факты, а не преувеличиваем. По условиям акции любой клиент сейчас может выбрать что-то себе в подарок на 20% от суммы товаров в заказе. Но это именно подарок, а не "не совсем подарок", как выражаетесь.

Клиенты не раз записывали распаковку из нашего магазина на видео и там видно пошагово и содержимое посылки, и как все упаковано (будем только благодарны, если таких видео будет больше и готовы отдельно поощрять это). Мы просим хотя бы показать фото посылки, которая была получена и которая то ли была вскрыта на почте, то ли не была. Мутная история, в которой ходят вокруг, да около.

Мы же обсуждаем ситуацию и просим доказать свою версию, чтобы у нас были основания возместить "украденное" или найти "потерянное". Но тут мы наблюдаем какую-то сцену из театра, где нас пытаются обвинить то в одном, то в другом. Голословно.

Не надо прикрываться заботой о покупателях. Давайте обсуждать конкретно эту ситуацию, чтобы разобраться как так могло получиться. Или уже не заинтересованы в этом?

Мутная история тут полностью согласен.Я не писал что вы не доложили мне семена а предположил что их вытянули на Новой почте.Фото пачек с семенами я вам отослал могу еще раз сфотать но что это изменит.Возмещения от вас не требую так как история мутная.А люди будут осведомлены особенно кто получает на Новой почте.что может произойти такая ситуация.Конкретно я если-бы прочитал о такой истории обязательно зафиксировал-бы на фото эти нюансы которые вы от меня требуете.В следующий раз буду знать.Где я не прав?

Не надо врать. Вы написали дословно - "мошенники", обвиняя именно нас. И еще вчера предлагали нам "решить этот вопрос". Когда попросили как-то подтвердить слова - посыпались проклятия и далее это представление.

Если их вытянули на Новой Почте, то с этим надо разбираться. И мы можем это сделать. Для этого нужны фото полученной коробки со всех сторон. Чтобы сказать перевозчику - так и так, клиент жалуется на кражу части товара. Давайте искать воров, если они есть на Новой Почте. Почему нет?

Давайте искать без фото вы прекрасно знаете что у меня нет фото коробки со всех сторон.
на вашем сайте нет такой информации что перед вскрытием посылки необходимо фотографировать ее
я и не делал
И какая-то у вас манера общения я пострадавшая сторона а при общении с вами начинаю себя чувствовать.что я в чем-то виноват.Да вы сами заинтересованы предупреждать о таких ситуациях Еще раз напишу мне от вас ничего не надо.
Я обрисовал ситуацию которая со мной произошла

Вы вчера получили коробку и что уже выбросили ее? К чему такая спешка? Откуда мы это должны знать? Что мы должны предъявить перевозчику в качестве хоть какого-то обоснования со своей стороны, если не желаете предоставить фото?

Есть такое выражение: "Лучшее алиби - быть жертвой". Именно эту стратегию приходится сейчас наблюдать.

Обращаемся к сообществу и администрации ресурса. Рассудите, пожалуйста, эту ситуацию со стороны. Уж не знаем какими словами надо призывать к поиску истины. Можем быть вы сможете сформулировать необходимые вопросы...

Денег на замену нам не жалко, но быть идиотами, которым вешают лапшу на уши мы не желаем, при том, что по доброй воле дали намного больше, чем должны были (и получили такую "благодарность").

Замену делать не надо успокойтесь

Если не хотите замену и не хотите разбираться в ситуации, то на каком основании ставите негативную оценку нашему магазину? Что мы сделали плохого, что оценили нас наихудшей оценкой? Мы против такого подхода и видим в этом панимуляцию с рейтингом. Именно искусственное понижение рейтинга по надуманному поводу и является целью всего этого действа, раз сторона обвинения не желает вносить ясность в ситуацию.

Я не конкурирующий магазин что-бы понижать ваш рейтинг.Прошлые года после получения посылок оставлял положительные отзывы.В этот раз не надуманное действие а факт с которым я столкнулся.Я хочу разобраться с ситуацией.но вы требуете фото посылки которой у меня нет

Добавлено спустя 18 минут 42 секунды:
Вот мой последний отзыв погремуха тут у меня была если не ошибаюсь Паромон брал в 2019 тогда еще акция была от динафем горилы вы 2 банки по одной штуке прислали к заказу

Добавлено спустя 21 минуту 12 секунд:
А вот что вы написали и подняли мне карму

Если это факт, то необходимо доказательство факта. Нежелание предоставить подтверждение, а только требования верить на слово и вызывают недоверие. На AliExpress, как на крупнейшей торговой площадке, к примеру, почему-то никто на слово не верит и требуется обязательная демонстрация проблемы, чего заявитель упорно не желает делать. Это обычная деловая практика на международном уровне, с которой знакомы миллионы людей во всем мире.
Если нет фото посылки, то может и получали ее не Вы, а кто-то, кто присвоил себе часть семян? Почему ее нет?

Невозможно проверить слова, которые говорите. Говорить можно все, что угодно. Как и действовать в интересах того или иного конкурента, притворяясь радеющим за общество пионером.

Речь про рейтинг в "выборе ОЛК", где оставили максимально низкую оценку специально, обвинив нас в мошенничестве.

Доказательств того, что мы что-то сделали не так нет, наоборот мы предоставили ранее полную картину, где доказали, что перевыполнили свои обязательства, отправив подарков на 50% от суммы товаров. Негативная оценка - это циничное искажение реального положения дел!

Такие случаи должна расследовать администрация и беспристрастно принимать решения на основе предоставленной сторонами информации. Мы используем этот форум для отзывов именно потому, что он нам не принадлежит и мы подчеркиваем свою готовность работать честно на сторонней площадке, которая берет на себя роль регулятора. Если регулятор откажется расследовать объективно эту ситуацию, то для нас это будет означать бессмысленность дальнейшего продолжения размещения (сегодня один пионер бездоказательно обвиняет и требует что-то, завтра их будет 3, послезавтра 5 и так далее). Впрочем, администрация за прошедшие 10 лет адекватно реагировала на обращения.

ToroGrowshop
Что вы от меня хотите?Что-бы я убрал отзыв?
Получал посылку дроп он ее и в руки не брал я находился рядом Я описал ситуацию которая имела место и поделился с нею.что-бы другие не попали в просак(это не о вас.а о Новой почте)и по вашему один пионер не человек?
И вы своими словами шантажируете администрацию(если не снесут мой отзыв то вы перестанете быть спонсором-это я предпологаю)
Где в выборе олк о вас слово мошенничество?не дезинформируйте
И в конце протицирую вас еще раз
Конечно, дело не только и не столько в деньгах. Деньги это ресурс, средство для исполнения поставленных целей. А если они сами становятся целью, то получается какой-то "кощей", который "над златом чахнет".
Положимся о решении спора на Уважаемую администрацию. раз вас так смущает моя история

Мы хотим, чтобы слова были подтверждены. Не надо передергивать смыслы. Описываемая ситуация невозможна по причинам, которые указали ранее и которые также проигнорировали.

И не шантажируем, а призываем разобраться регулятора, на ресурсе которого мы размещаемся. Потому что видим голословные обвинения и манипуляцию с рейтингом.

Посмотрели - отзыв изменили. Изначально там было написано дословно - "мошенники". Что уже забыли? Сейчас пишете, что мы не несем ответственности и агитируете заказывать у других. Это ложь, что мы отказываемся от ответственности. Вы не желаете предоставить информацию, чтобы можно было помочь.

Хорошо если я уберу на выборе олк свой необьективный отзыв
Какую вы мне посоветуете поставить вам оценку учитывая нашу ситуацию (только честно)
Я так и зделаю

После отправления посылки в письме писали нам дословно - "Большое спасибо. порадовали. Вы лучшие на просторах Снг". Если забыли...

Оценивать надо по делам. Свои обязательства мы выполнили на 150%, что подтвердили документально.

Я написал как посоветовали

Ну че разобрались?все остались довольны?

Мы не советовали, а цитировали сказанные Вами слова. Одолжения нам ни к чему и положительные отзывы от Вас на фоне всего сказанного тоже.

Делайте видео распаковки. Сняв посылку со всех сторон и не прекращая съемку распаковав содержимое. На фото можно запечатлеть очевидные повреждения, к примеру.

Ответили в л/с в силу смены позиции. Вышлем повторно горилл, которых просите, если пообещаете более никогда к нам не обращаться ни с каких новых аккаунтов. С бездоказательными обвинениями по-прежнему не согласны!



Как обошлись? По данной ситуации мы предоставили полную детальную картину выше, как успели заметить. Не заказывайте, пожалуйста, раз имеете какие-то сомнения (если это не "атака клонов", конечно).

Спасибо большое.что пошли навстречу был неправ сомневаясь в Вас.Большое Вам спасибо

ToroGrowshop,
Спасибо большое что отправили И извините за недоверие.трудно найти в наше время порядочных и благородных людей
Всех благ Вам и Вашему делу

Привет бывалые, расскажите как дела обстоят с доставкой в Украину и как беспалевно оплатить можно заказ. И ещё минимальную сумму заказа шепните, буду благодарен

Здравствуйте,
если обращаетесь к нам, то ответили в л/с

Добрый вечер.
Какая минимальная сумма заказа?!
То на сайте написано 300 еуро!!

Здравствуйте,
то верно на текущий момент. Но мы, если не ошибаемся, сотрудничали ранее - напишите в л/с перечень желаемого.