здравствуйте,а как долго продлиться режим 300 евро? нельзя ли смягчить эль эпидемик до 100 евро)))

Здравствуйте,
ответили ранее на письмо и в л/с. Достаточно одного запроса, не обязательно одновременно писать по всем возможным каналам. Воскресенье - выходной день, как указано на сайте.

Откуда отправляете семена?Сколько у вас письмо в РФ идет?

Добрый день,
как и раньше всё отправляем из Испании. Это указано в первом сообщении темы, в которой пишете.

Доставкой занимаемся не мы, а почтовые структуры или транспортные компании. В среднем 2-4 недели в зависимости от региона. Бывало до Сибири доходило за 7-8 дней с момента отправления в Испании до передачи получателю в РФ, но это сроки при самом благополучном развитии (с начала пандемии, по понятным причинам, стали обрабатывать подольше). Мы всегда ориентируем на больший срок, дабы не обнадеживать понапрасну.

Здрасьте!!! А у Вас доставка постаматами работает ? Присмотрено несколько банков, и я куплю сувенирчики у Вас через постамат.

Gyperplaner, Здравствуйте, в Испании нет представительств российских постоматов, поэтому нет возможности отправить в них. Если назовете компанию, которая готова осуществить такую "гибридную" доставку - можем попробовать отправить с ней. Но сомневаемся, что она существует на данный момент.

Лучшие

Не успели ответить на предыдущую версию сообщения (пока готовили ответ оно было изменено), но ответили ранее по почте. В ближайшее время продолжим общение.

вчера наткнулся в инстаграме на рекламу испанские магазины одежды обявили мега скидку распродажу товаров так что сейчас будет куча посылок шмоток с Испании что для нас очень хорошо)))) ибо в этой куче наши не будут палиться)))) так что ловите момент комрады)))

Здравствуйте. Какова минимальная сумма заказа?

Здравствуйте,
от 300 eu. в настоящий момент.

Минимальная сумма заказа 27 тысяч рублей??
Вы там в своём уме?

Как говорили в мультике "Простоквашино" - "Это вы там, а мы здесь". Вопросы о паритете рубля-euro адресуйте своему правительству.

Мы не будем вступать в беседу с хамоватым новорегом (уже забаненным кем-то из администрации), но для большинства адекватных и дорогих сердцу людей в очередной раз поясним.

Мы не корпорация с тысячным персоналом, а небольшой дружный коллектив. Хорошим людям стараемся помочь при любой сумме, когда нас спрашивают и есть возможность, но не обязаны и не будем жертвовать другими клиентами, оформляющими заказы в общем порядке через сайт. Именно они имеют преимущество при обработке заказов и именно им будет уделяться первоочередное внимание, а не как-то иначе. Должен быть порядок.

Достаточно понять простую вещь:

Есть масса рабочих задач плюс ограничения на фоне вируса и на мелкие заказы уходит столько же времени, как и на крупные (качественная обработка каждого заказа с его фотофиксацией для клиента это обязательный пункт, а когда добавляется перепаковка, то работа усложняется еще больше, поскольку каждое действие надо зафиксировать - оригинальная упаковка со всех сторон, шаги по ее открытию, семена на фоне вскрытой упаковки и условное их обозначение, чтобы не забыть потом, и ассортимент ведь не ограничивается семенами...). Масса времени уходит на все это - мы живем работой, практически без перерывов. Даже сейчас, когда у нас июльские "каникулы" мы продолжаем работать, только в чуть послабленном режиме.

Кто-то скажет - наймите еще людей и обрабатывайте больше заказов, в том числе мелких. Но у нас не та сфера. Это один из основных принципов - не допускать никого и близко к работе, кроме годами проверенных людей, работающих с момента основания и которых можно пересчитать на пальцах. Дабы максимально минимизировать вероятность утечки каких-либо данных. Как говорится, "хочешь что-то делать хорошо - делай сам". По этой же причине мы вынуждены были отказать, к примеру, на предложения форумчан о найме онлайн-консультантами. Помимо безопасности данных клиентов все, о чем договорились должно выполняться и это все нужно помнить, а не делегировать кому-то, с кого потом спрашивать.

Эта "ручная" схема управления всеми процессами, безусловно, неидеальна с точки зрения массового маркетинга, к примеру. Но сама специфика дела вынуждает выбирать между маркетингом, массовостью и безопасностью, качеством. Для нас очевидно, что в конечном итоге приоритетом должна быть безопасность, качество, стабильность.
И когда приходится выбирать, то мы выбрали "меньше, да лучше". Да, мы обрабатываем меньше заказов, но на большие суммы и при этом сохраняем качество, потому что имеем время уделить внимание каждой детали, а не делать абы как лишь бы побыстрее.

Да простит сообщество за количество букв, надеемся, что суть мысли смогли донести.

Всем хорошего настроения и отличного лета
С августа планируем вернуться к прежнему ритму.

Ребята, давайте жить дружно ©

Тут было зарождалась разборка чей форум лучше, модераторы удалили текст...

Призываем обсуждать в этом разделе доставку из нашего магазина. Если кто-то хочет устроить "поле брани" в нашем разделе - просьба создавать для этого отдельную тему, а не использовать одну из созданных. Ну а еще лучше - "затянуться" и не напрягаться

На спам отвечать не собираемся. Будет продолжаться - пусть реагирует администрация ресурса.

Если кого-то интересуют результаты наших работ, то ссылка на галерею с примерами выполненных заказов находится в открытом доступе на главной странице сайта

Сужу по тому как вы здесь удаляете неудобные вам сообщения (вчера написал вам комментарий по поводу минимального заказа).
Теперь стал сомневаться в идеальных отзывах. Жаль! Думал, нормальные ребята.

Любезный, мы объяснили, что не собираемся отвечать на издевательский тон и вести какую-либо дискуссию в такой манере. Это чистой воды троллинг с очередного пионерского аккаунта.

Если желаете попросить о чем-либо, то потрудитесь делать это корректно.

По факту ответ был дан - ссылка на галерею на главной, где представлены часть выполненных заказов (время от времени пополняем ее). Вот и оцените реально покупают или нереально. Если для вас сумма 300 eu. велика, то это не является основанием для язвительных комментариев.

Уж простите! Легкая насмешка - это норма для
Не обижайтесь! Лучше постите новости, если доставка дешевле станет. А сумма в €300 для меня, правда, велика. Студенты тоже хотят хорошие сорта

Qw111e, так скиньтесь группой

Минимальная доставка 5,95 eu. за семена как была, так есть для всех стран.
Иные товары от 10.95 eu. Еще дешевле доставка не станет, скорее наоборот (почта поднимает тарифы). Проще стать богаче, чем ждать пока все станет дешевле.

Студенты, которые не позволяют себе насмешек над оппонентом при обращении с просьбой, являются также нашими клиентами. Приходится обращать внимание на, казалось бы, очевидные вещи... O tempora, o mores.
Нам несложно помочь любым людям, с любым социальным статусом и уровнем достатка. Но если выбрали такой стиль общения, то не удивляйтесь реакции. Мы, к примеру, не считаем нормой дурацкие подколки при деловом общении.

Вы тоже не обижайтесь - китайские церемонии тут неуместны. Это, увы, стало одним из способов недобросовестной конкуренции - делать вбросы, стараясь сформировать негативное общественное мнение и отнимая рабочее время.
Может вы и правда юный студент, не умеющий еще формулировать обращения, а может жирный тролль, сознательно отнимающий время (единственные сообщения - в нашей теме).

Если хотите создать позитивную атмосферу и получить семена из ассортимента бесплатно, то создайте лучше тему в нашем разделе с анекдотом или интересной смешной историей, которая даст старт подобному контенту от любых других участников форума. Понравившийся позитив мы могли бы вознаграждать со своей стороны подарками.
Выбирать лучший пост можно народным голосованием путем плюсования кармы автора, к примеру, раз в месяц. Автор начавший такую тему будет отдельно вознагражден. За небезразличие и активное участие в жизни форума



Логичное замечание

Хотел поблагодорить магазин и добрых людей,работающих в нём за оперативную беспалевную доставку семян.Спасибо за бонусы.Прорастаемость семян на уровне .При замачивании на сл.день ростки 1см.,при пересадке в землю на сл.день уже ростки с касках вылазят.Все!Айс! .

Большое спасибо за обратную связь! Пусть Фортуна будет Вашей верной спутницей

Здравствуйте. После закрытия Наносидс начиная с 2014 года делал заказы в торо. никогда проблем не возникало .был доволен и всхожестью и бонусами. Но не в последний раз. Заказал двумя посылками. С одной все нормально. но в другой не хватало 4 пачек из 10.В тот-же день.сообщил об этом и отослал фото полученных орехов. На что получил ответ что нужно фото .а лучше видео как выглядела посылка и все что в ней находилось иначе конструктивного общения не получится Скажите. кто фотографирует посылку на почте когда получает ее? Подозреваю. что на Новой почте вытянули хотя при визуальном осмотре видимых повреждений замечено не было.(а если-бы были не пирожки же заказываем. как тут кипишь подымать?)
Для чего пишу это все? Что-бы люди заказывая у торо знали. что он не несет ответственности о сохранности посылки(возникает вопрос с таким же успехом можно заказать и дешевле и с бесплатной доставкой на attitude или seedsman тем более когда берешь на 300 евро ) Всем Мира и удачного аутного харва

1) Вы делали заказ у нас первый раз. Никаких подтверждений обратному нет.

2) Отказались предоставить какие-либо подтверждения своих слов и даже не сказали вскрывалась ли посылка на таможне, чтобы мы могли понять ситуацию. Хотя мы несколько раз задали этот вопрос (и объяснили, что сложно вести диалог, когда вопросы игнорируются). Фото посылки, которая осталась после получения, чтобы можно было визуально оценить ее состояние - более чем нормальная просьба. Фото посылки как она выглядела при отправлении мы направляли.

Вместо этого просто стали требовать несколько упаковок, которые якобы не пришли (большая часть которых подарочная). Без объяснений. Навязывая, что мы якобы не сами упаковываем посылки (что равносильно убеждению нас в том, что черное это белое).

Попытка прояснить ситуацию закончилась проклятиями в наш адрес, после чего появился отзыв здесь. При том, что мы полностью выполнили свои обязательства, отправили больше, чем должны были и откликнулись сразу же, несмотря на выходной день.

Может быть цель была изначально быть недовольным, а заказ это предлог?

Хорошо, пусть пользователи скажут является ли такое поведение адекватным. Мы открыты для обсуждения любой ситуации. Давайте попробуем сделать это здесь, чтобы люди посмотрели как реагируете на вопросы.

Начнем с того, что мы собственноручно собрали и отправили посылки следующего содержания:











Из этого заказано было:

1) Expert Seeds - Critical Lights (10+5 fem. = 70 eu.)
2) Archive Seed Bank - Tropical Fusion (6 fem. = 125 eu.)
3) House of the Great Gardener - Grapefruit Barb (6 fem. = 65 eu.)
4) Eva Seeds - Gorilla Candy (3+1 fem. = 20 eu.)
5) Ripper Seeds - Washing Machine (3 fem. = 18 eu.)
=298 eu.

В подарок бесплатно мы вложили:

* Bomb Seeds - THC Bomb (10 reg. = 30 eu.) - выбрали эту позицию
* Pyramid Seeds - Gorila (5+2 fem. = 30 eu.) - выбрали эту позицию
* Promo Expert Seeds - C99 (15 fem.)
* Pyramid Seeds - Kukulkán (1 fem. = 7 eu. * 2 шт. = 14 eu.)
* Pyramid Seeds - Anesthesia (1 fem. = 7 eu.)
* Heavyweight Seeds - Goldmine (1 fem. = 8.5 eu)
* Delicious Seeds - Critical Neville Haze Early Version (1 fem. = 8.5 eu.)
* Кошелек из конопли = 13,95 eu.
* 7 горшков по 11 литров = 2,4 eu. * 7 = 16.8 eu.
* 3 поддона = 0,5 eu. * 3 = 1,5 eu.
* Canna pH- pro Bloom для маскировки и отвода глаз = 17,95 eu.
* другие сувениры

Обратите внимание, что подарочная часть эквивалентна половине стоимости товаров в данном случае (148,2 eu. без учета C99).

Вчера написали, что "не пришли":

* Eva Seeds - Gorilla Candy (3+1 fem.)
* Подарочные Bomb Seeds - THC Bomb (10 reg.)
* Подарочные Pyramid Seeds - Gorila (5+2 fem.)
* Подарочные Heavyweight Seeds - Goldmine (1 fem.)

Прикрепив в качестве "доказательства" это фото части семян:



Все семена первой посылки были в бумажнике, который видно как распух на фото после наполнения. Невозможно было получить одну часть и не получить другую, потому что они шли вместе бок о бок. Если кто-то украл часть семян, то ему пришлось бы преодолеть множество слоев упаковки, что невозможно не заметить и какой смысл этому кому-то брать несколько упаковок, а не все, что там было?

Объясните всем нам наконец в каком состоянии получили посылку, что часть товара была внутри, а части не было? Если были следы вскрытия, то как они выглядели? Если вскрытие было на таможне, то это должно оформляться соответствующими бумагами и мы можем спросить у перевозчика что происходило с посылкой в дороге, это их сфера ответственности.

Пока мы видим ситуацию так, что нам нагло врут не краснея, банально, топорно, отказываясь идти на диалог. Обвиняете нас в мошенничестве, но сами же им и занимаетесь.

Предоставьте доказательства своих слов!

Давайте по порядку В 2015 Мы договорились.что так как я беру каждый год и заказ мой всегда был 300-400 евро и у Вас кстати была еще тогда информация.что при заказе 350 евро если не ошибаюсь действовала скидка 20 % То-есть берешь на 350 евро выбираешь на 70 евро.любых орехов О чем я Вам вначале общения написал.Вы написали.что моего эмейла нет в Вашей базе его и не может быть так как по понятным причинам периодически я завожу новый .а о старом забываю кстати я на этом сайте с 2009 года причины те-же. Возникают разные ситуации при которых приходится просить Ув JAHncle снести ник. ну а со временем когда нужен завести новый По поводу посылки видимых следов вскрытия я не заметил.Фото я отправил в этот же день когда получил. Горшки. сумочку и pH- proBloom я отдал потому что необходимо было переходить границу а сумочка из конпли могла привлечь собак. И проклинал Вас не я а супруга товарища к которому шли эти Gorilы(когда я делал у вас заказы учитывались интересы еще нескольких товарищей) я даже не видел когда она это написала В итоге крайним оказался я По поводу вранья.мне уже много лет чтобы этим страдать как говориться мудрость приходит с годами и начинаешь верить в карму Ладно Бог вам судья