В этой теме Вы можете задать вопрос о работе магазина, высказать свои пожелания и предложения. Мы всегда с радостью прислушиваемся к мнению наших клиентов и будем рады пойти навстречу, если это будет в наших силах.

Заказ получил спасибо быстро,четко,за бонусы отдельное спс упаковки такие же как и в других магазинах разницы не увидел учитывая доставку, упаковку, пикпоинт, скидки бонусы, и любой способ оплаты, это шикарный магазин

Kashak777, дорогой, ужасно приятно читать такие отзывы
Хочется делать и стараться ещё больше, и соотвественно радовать любимых клиентов)
Мира и Удачи!

Хотел бы увидеть у вас семки Betty Boo fem от Джоинтов. Прикупить хочу несколько пачек. Они редкие ныне

Получил орехи от ГенПлана обратная связь на высоте! Посылка беспалевная, хорошие бонусы! о качестве семян пока ничего не скажу (не дошли до них руки), но упаковка фирменная, всё пучком отличный магазин, рекомендую!

Shishkinn, друже! От души, очень приятно! Стараемся;)
А орехи, пусть. когда руки дойдут колосятся и процветают;)))

Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд:

RastaMrMarley, реги есть в наличии, а что ещё только в следующем году

Приобрёл по акции "чёрная пятница" , цена супер, все пришло быстро! супер, рекомендую!

Hydrapower, благодарствуем за добрые слова, бро! И рады, что всё гуд и понравилось.
Мира и удачи на счастье!

Всё Отлично,люди отзывчивые ,бонусы от фастов,нирваны,и сканк получил.Магаз норм .Рекомендую .Есть просьба,хоть пробно начать продавать семки отечественных бридеров.

Alekseymur, спасибо дружище за отзыв - очень приятно!будем продолжать стараться и радовать! По поводу российских бридеров, пару банков у нас всё-таки есть, только не всегда их орешки есть в наличии. Вот к весне, к сезоны прибудут - это 200% Ну, если не случится апокалипсиса или типа того.

Здравствуйте. Очень хочется спросить у прекрасных и замечательных ребят из Генплана, вот что: Я единственный Ваш клиент, который, в течении трех недель ждет ответы на свои обращения к Вам? Мною написано 4 письма, ответ от Вас пришёл только на первое письмо и это произошло 30 ноября сего года.
далее было написано три письма о судьбе моего заказа сделанного на "черную пятницу" 25.11.16г. Доставка была оплачена 27.11.16г. 30 ноября Вы написали цитирую:
"Добрый день! Спасибо, что написали нам ещё раз! В день оплаты неизвестно по какой причине мы письмо от Вас не получили. Сейчас же замечательно,
что Вы нам сообщили, оплату проставили, заказ собираем, завтра отправим. Удачи во всех делах! С уважением, мы"
И все.
Сегодня 21, почти 22 декабря...прошло три недели и три письма ... игнор
То что тут пишут, о Вас, никак не соответсвует действительности, по крайней мере в моём случае. И пока у меня сильные сомнения, что это реальные люди оставляли отзывы. Больше похоже на саморекламу.
Развейте мои сомнения, пожалуйста. Заказ 1158_2. от 25.11.16г.

Уважаемый, yakubov, да, к счастью, Вы единственный клиент, с кем мы не могли связаться для того, чтобы сообщить код доступа.
Мы написали Вам около 5 писем, а то и больше на почту указанную Вами в заказе: письма с кодом доступа и сроком хранения в ячейке постамата. Но ни одно письмо Вам не дошло, потому что адрес неверный: мгновенно приходит на почту такое сообщение: "This is the mail system at host localhost.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below..." и так далее...

Заказ находился в постамате как обычно 5 дней с 7го по 12 декабря, потом почтовая служба вынуждена была его вернуть (возврат за наш счёт).
Почти каждый день мы пытались с Вами связаться, но безуспешно, к сожалению. На третий день оставили Вам сообщение в личном кабинете с кодом доступа в комментарии, который Вы не могли не заметить, потому что как мы поняли, из Ваших писем, Вы видели статус своего заказа, а следовательно и увидели бы соообщение.

При этом Вы не писали нам со своей почты, когда просили нас код доступа до 12 декабря и уже после на протяжении всего этого времени, а писали из обратной формы связи. Мы ждали, что Вы напишите нам в онлайн-чат, на почту с любого адреса, позвоните, напишите в вайбер, сюда в форум, сюда в личные сообщения.
А у нас была только лишь Ваша неверная почта, номер в заказе был указан наш для получения смски с кодом доступа. (Вся переписка, или скорее односторонние письма Вам с нашей почты сохранены - и есть скриншоты с датами).

Не знаем, где тут произошла ошибка, заминка, но давайте разбираться - пишите нам в личные сообщения! Будем решать вопрос.

[b]Да, дорогие клиенты, кто читает это сообщение, очень вас просим - указывайте при оформлении ПРАВИЛЬНУЮ ИСПРАВНО РАБОТАЮЩУЮ Эл. ПОЧТУ! Если её забанили, взломали, пишите нам в оналайн-чат, пишите в вайбер, пишите в ЛС - мы не хотим зажмотить Ваши заказы!
Нам этого не нужно!
Мы за честность и справедивость во всём

Ну как же так , ребятушки... ай-яй-яй....как нехорошо вышло. Действительно я указал почту, к которой сам утратил доступ, НО в письмах(может в одном не написал) я Вам писал куда именно отпралять письмо, а в одном письме я Вас просил изменить мой email на другой так как самому такой функции не предоставлено в личном кабинете...Новый ящик к сожалению умеет только получать письма, именно поэтому я обращался к Вам с Вашего сайта из меню "Контакты". Что бы Вы не подумали, что я это выдымал цитирую своё предпоследнее письмо Вам:
"И снова здравствуйте и процветайте, Друзья!
Пишет Вам, изъеденный нервами, Ваш клиент. Скоро стукнет месяц нашего с Вами "сотрудничества", а я все в ожидании...Не то, что бы это очень долго для посылки по России...Это очень долго для другого...для Ваших драгоценных ответов. Если бы вы видели мой мандраж и скрюченные в тройные "крестики" пальцев всех моих конечностей, когда я открываю свой почтовый ящик....Ох, если бы Вы видели....На самом деле, нужно немного...выбрать из 33 букв, несколько комбинаций...и мне станет легче...
С пожеланиями Доброго здоровья, и заслуженного процветания, Ваш Иван.
заказ 1158_2 от 25.11.16г.
Ответ прошу присылать на zqzwzezqzwze12@pidmail.com"
Как быть дальше???

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд:
и да....в почте изменился только домен (то что после @), возможно Вы это не заметили...
Только сейчас увидел Комментарий к заказу, раньше его не замечал так как не нажимал "подробнее о заказе", читал только статус ..."доставлен в почтовое отделение".

Мы не говорим, что Вы что-то выдумывайте, и письма, в том числе и это последнее, мы получали, и видели, что Вы просили изменить емэл и прислать на другой, но мы писали Вам на все указанные и имеющиеся адреса: в строке адреса почты можно указывать хоть сто. Не знаем, в чем дело, может быть, кто-то из нас в чёрной дыре и вне времени и пространства.
Давайте сейчас писать уже в лс - решать проблему там, потому что это всё индивидуальный вопрос.

Доброго дня! сегодня пришел заказ от вас, все отлично - то что заказывал, да еще и бонусы для аута) Прекрасно понимаю, что была новогодняя суматоха с отправлениями, пришлось чуть подождать, но посылка все равно пришла на отличненько . Система постаматов по сути на голову обходит по безопасности покупки через почту по паспорту в других магазинах, и дает вам огромное преимущество. Картинки нужного сорта и описание я могу и в инете найти, так что слоган "для тех кто знает что покупает" идеально подходит. Считайте, что получили еще одного постоянного клиента. спасибо большое!

Cannabisaurus, дорогой, спасибо за отзыв! И благодарим за ожидание Хорошо, что всё пришло без проблем)
Теперь пусть всё растет, колосится и процветает

Всем привет !
Магазин реально прост, для тех кто знает что ищет И разнообразие сидбанков отличное.
Но главное, что меня заинтерисовало это постоматы. А спокойствие в нашем деле важно .
Заказывал в разных магазинах думал видел все, но сегодня забрав посылку и открыв её был очень глубоко тронут бонусами Спасибо.
Ребята всех благ вам в развитие вашего магазина, так держать

nonka, спасибо огроменное за отзыв! Очень приятно! Мы работаем и становися лучше для вас
p.s. Рад что бонусы пришлись по душе

Тут уже в принципе все сказанно, добавлю только то, что прошло 4 дня с момента оплаты, до получения посылки!
За зеленый лук отдельное спасибо
Процветания Вам ребята

vasiliypup, ух, бро! Рады-ужасно рады, что всё так молниеносно примчалось!
И тебе, друже прорастания и процветания! А мы пошли стараться дальше - обращайся, ежели что!

Отличный магазин! Постаматы - тема. И бонусы порадовали.

del

getgrow, дружище, благодарим за столь конструктивный отчёт-комменатрий, это очень притяно и полезно и нам и другим товарищам-гроверам.
Мы стараемся делать всё максимально оперативно, комфортно и безпалевно

по поводу срока годности старыми семки считаются после трех лет, по крайней мере как утверждают сами производители. Но ты смотри сам, когда прорастут, тут и поймешь. Так что фоткай процесс и всё записывай. Если что не так пойдет -пиши, что-нибудь придумаем.
Желаем удачного прорастания и процветания

Кстати, друзья, свиты после марта придут новые совсем свежие.

Обычно отзывов не пишу.

Не хочется лишний раз фиксировать палево.
Но в случае с ГенПланом не позволила совесть.

Если бы все сервисы и магазины работали хотя бы на 80% от того, что делает ГенПлан.

Заказывал редкие семена, нашёл только у ГенПлана.
Я даже грешным делом год назад думал, что их уже никто не продаёт в России.
Мало того, что семена были в наличии, ещё и цена несказанно порадовала.

Были небольшие объективные накладки - платёж с Киви ушёл на Телефон, чисто со стороны покупателя косяк, но и тут ГенПлан отработал на 5+.
Все прихоти, что у меня были - реализованы.

Доставку до себя я реализовывал в два этапа. Сначала на один адрес, потом оттуда человек пересылал уже мне, в другой город. Пришло всё в целости и сохранности. Во многом благодаря качественной упаковке, которую организовал ГенПлан.

Упаковка включала и картон, и пузырчатую плёнку, и пакет. С такой упаковкой семена не могут пропасть даже с почтой России.

Сами семена в оригинальной металлической коробочке.
Плюс к этому бонус: замечательные семена, которые сам себе не покупал по некоторым причинам, но в качестве бонуса - это просто класс.
Бонусные семена также качественно упакованы в пластиковый контейнер.

Как резюме: сердечная благодарность за такую работу, ГенПлан!
Очень рекомендую!
Всем Мир!

tred, дружище! Благодарим за столь содержательный отзыв. Очень приятно с тобой работать
Девочки у нас на складе аж расстрогались, читая комментарий
Хочется твой комментарий в рамку и на стенку повесить, чтобы помнить как нужно работать!

Удачи, бро! Обращайся, ежели что;)

Когда писал, подумалось, что слово нужно подобрать какое-то другое или пояснить сразу.
Ну вот напишу тогда сейчас.

У нас многим по душе пришёлся сорт OrangeBud
И его у себя держат многие сид-банки.
Но вот незадача.
В основном все продают феминизированные семена (вырастут только девушки, что в общем-то и не плохо)
Но мне хотелось иметь для себя и друзей некоторое количество семян этого сорта, а для этого нужно вырастить растение на семена.
То есть нужны регуляры.
Вот их-то я и не находил долгое время в предложениях магазинов, работающих в России.
Генплан меня ими как раз и порадовал, от сид Банка Dutch Passion .
А в бонусы положили пару семян Auto Skunk autofem.

Такой ответ, раз уж спросили